На що, при замовленні сайту переважно звертають увагу?
- Дизайн! 🦋
А що майже завжди залишається в тіні?
- Структура, тексти і меседж.
Чому так відбувається?
Тому що яскрава візуальна складова завжди переважає зміст. Нам дуже просто звернути свою увагу на красиву картинку!
Ось тут літає стейк, а там анімовані колеса автомобіля обертаються поки ми гортаємо сайт і нам здається, що саме візуальна привабливість сайту і є той самий Грааль, який визначає цінність всього проєкту!
Але давайте відверто себе запитаємо, навіщо нам сайт? Що станеться після того, як ми звикнемо до гарних картинок, після того як покажемо всім своїм друзям, який крутий сайт ми собі замовили.
Що буде далі? Правильно ... Далі постає питання, а чи виконує наш сайт свою пряму функцію?
Саме функція повинна визначати правильну структуру веб-проєкту.
Таких функцій може бути кілька:
- Продажі (інтернет-магазин)
- Залучення заявок (продаж одного продукту, послуги)
- Імідж (популяризація бренду)
- Інше (онлайн-сервіс, соцмережа і т.д.)
Швидше за все актуальною для вас буде функція «залучення заявок». Рідше «продажі», ще рідше інше.
Так от, неправильна структура — та сама причина чому ваш сайт не буде виконувати свою функцію.
Скільки має бути блоків на сайті? Чи потрібна галерея, чи потрібно розмістити відео? А слайдер? Як розібратися в цьому питанні?!
Насправді всі відповіді дуже банальні і, як не дивно лежать вони всі на поверхні.
Хто буде користувачем нашого сайту? Правильно, клієнт нашого бізнесу. Значить нам потрібно знати свою цільову аудиторію.
Головне усвідомити, що немає ніякої абстрактної цільової аудиторії. По той бік екрану завжди жива людина, яка хоче з вашою допомогою розв'язати СВОЮ проблему.
Клієнт не хоче зробити помилку вибравши вас. Чим вища для нього ціна цієї помилки, тим більша кількість чинників буде впливати на його рішення.
Якщо ваш бізнес це сервіс доставляння піци, то варто враховувати, що клієнт не хоче замовити піцу з дешевими продуктами, що спечена на незрозуміло якого рівня санітарії кухні. Клієнт огляне сайт і якщо відчує, що є подібна загроза то обов’язково зайде до конкурентів.
Якщо ваш бізнес будівництво, то потрібно розуміти, що ваш клієнт здійснює покупку всього життя. Його обов’язково хвилюватиме величезна купа факторів:
1. Ваше портфоліо;
2. документи на ділянку;
3. надійність будинку;
4. ціна;
5. сусідство із іншими районами і т.д.
Складність прийняття такого рішення величезна.
Чим більше страхів клієнта буде закрито на вашому сайті, тим краще.
Як дізнатись що важливо для клієнта?
- Особистий досвід розв'язання подібної проблеми
Якщо вам довелось перебувати в ситуації, коли ви самі купували подібний продукт, то для вас відносно легко зрозуміти на які фактори спиратимуться ваші клієнти при покупці. Просто випишіть їх.
- Емпатія до клієнта
Якщо вам легко поставити себе на місце іншого, то ви можете уявити, що для клієнта реально важливо при покупці того чи іншого товару.
- Конкуренти
Якщо перші варіанти не підходять, то вам лишається лише аналіз сайтів ваших конкурентів.
Знайдіть 7-10 сайтів-конкурентів, перегляньте структуру по блоках і поставте собі питання: який сенс у кожному з цих блоків? Тут головне витратити достатньо часу й належним чином заглибитись у дослідження.
Ось у нас є готовий список чинників і страхів, що впливають на рішення про покупку. Цей список і є наш інструмент для створення структури сайту і подальшого ефективного написання текстів. Далі кожен блок сайту повинен включати пункти з цього списку.
Головне правило, чим більше коштує наш продукт, тим більше блоків потрібно розмістити на сайті.
Звертайтесь за розробкою до нашої команди й отримайте сайт з ефективною структурою!